Группа поддержки

Здесь мы, создатели Топфотопа, рассказываем об изменениях на сайте и отвечаем на вопросы наших пользователей.

Пишите нам: support@top4top.ru

Спрашивайте, если у вас есть вопросы о работе проекта, мы будем на них отвечать.

Как еще можно читать

Задайте свой вопрос.

  • estuold спросил 8 March 2009

    мне на почту приходят чужие коменты, не адресованные мне только потому, что я где-то там оставил свой комент (... тут часть вопроса удалена модератором ...) я в гробу видал коменты, которые меня не касаются. мне до лампочки, что кто-то с кем-то делится своим мнением. как мне избавиться от этого инф. мусора?

    Ответ: 

    Каждый раз при написании комментария к новому обсуждению вы можете либо подписаться на получение новых комментариев на почту, либо не подписываться, для этого под полем текста комментария есть специальная настройка.

    написать комментарий

  • estuold спросил 5 March 2009

    ещё вашу группу поддержки с главной страницы хрен найдешь. пропишите прямую ссылку + добавьте к "задать вопрос" типа " утверждаю" или ещё что. ну то есть я хочу написать кумиру какой-то комент, но это не вопрос, например, передать респект нойзу. я не спрашиваю, а утверждаю. добавить надо такие штуки.

    Ответ: 

    Ссылка есть в подвале каждой страницы. О Вашем предложении подумаем, спасибо.

    1 комментарий

  • estuold спросил 5 March 2009

    почему аватар в профиле каких-то гигантских размеров? почему не сохр-ся оригинальный размер?

    Ответ: 

    - Бабушка, почему у вас такие большие глаза?
    - Чтобы лучше видеть, дитя мое.
    Когда картинка загружается, ее будущий размер виден по пустому квадрату.

    1 комментарий

  • Дмитрий Миропольский спросил 5 March 2009

    Приветствую!
    (1)
    Для начала хочу спросить, будут ли реализованы те предложения, которые вы оценили как представляющие интерес - не только мои. Существует ли программа усовершенствования сайта, или процесс движется самотёком? Движется ли вообще? И где и как можно узнать об этом движении, не теребя без особой необходимости группу поддержки?
    (2)
    Не лучше ли убрать классификатор - перечень тем, по которым сортируются заметки? Пока что ничего, кроме недоумения и раздражения, он не вызывает. Вероятно, выработка полноценного классификатора не займёт много времени. И, думаю, некоторые из "кумиров" безропотно приняли бы участие в его составлении - как и я сам.
    (3)
    При попытке разместить музыкальную заметку (а делал я это издалека и через мобильный телефон, т.е. очень долго и очень дорого) пришлось "пропихнуть" здоровенный файл - 12 Мб, после чего сайт бодро отрапортовал, что размещать на нём можно лишь звук в формате mp3, и размещать музыку отказался.
    Дело не в том, что файл именно таким и был, а значит, сайт "лажанул". Почему бы сайту не проверить формат файла ДО начала скачивания, в момент обращения? И почему бы не предупредить, что есть ограничения на формат? Касается и картинок - вероятно, и там есть свои фокусы... Касается и объёмов размещаемой информации.
    (4)
    Очень маленькое окно для заметок (в том числе этой) и очень мелкий шрифт. С этим как-то можно справиться? Либо сделать "резиновый" дизайн, либо дать возможность выбрать (пусть в настройках, а не рядом с каждой заметкой) удобный формат... Я на зрение не жалуюсь, но глаз жалко. Активно работая с монитором 12", треть которого занимают служебные картинки браузера, вести переписку на сайте как минимум утомительно для зрения.
    (5)
    Повторяю вопрос-предложение о предоставлении возможности наводить порядок на своей странице, убирая мусор в комментариях...
    ...и желаю успехов, которыми все мы с радостью насладимся!

    Ответ: 

    Дмитрий, здравствуйте!

    (1) Программа существует, и о ваших пожеланиях мы не забыли ;) Скоро мы начнем анонсировать новые возможности в нашем блоге, так что вы непременно о них узнаете, а в последнее время мы работали над крайне важными, но, возможно, не очень заметными усовершенствованиями.

    (2) Дмитрий, могли бы вы пояснить, в чем заключается неудобство существующего рубрикатора, и каким вы видите более совершенный его вариант?

    (3) Наш промах, мы обязательно это исправим, очень жаль, что так получилось.

    (4) Очень скоро окна для ввода текста на сайте начнут подстраиваться под размер вводимого текста.

    (5) Обязательно будет, и очень скоро.

    Спасибо за ваш вопрос.

    3 комментария

  • estuold спросил 4 March 2009

    Здравствуйте. А как можно получить доступ к администраторской панели вашего сайта? Ещё мне нужны админский логин и пароль тоже естественно. Я хочу поуправлять вашим сайтом. Подёргать за ниточки хочу, как марионетку. Спасибо заранее.

    Ответ: 

    А что вы предлагаете нам взамен? ;)

    7 комментариев

  • Gent спросил 3 March 2009

    Было бы неплохо дать возможность пользователям голосовать за вопросы. Так можно выделить наиболее важные вопросы и избежать повтора воросов.

    Ответ: 

    Спасибо, мы как раз начинаем работать над похожей функцией.

    написать комментарий

  • Guy Fawkes спросил 2 March 2009

    Для каждого псто есть функция ответа. При нажатии в окне ввода комментария появляется совершенно, неимоверно ужасная конструкция вида @Ник, на которую даже нельзя нажать. Предлагаю, чтобы (коли визуальный редактор комментов писать лень) эта конструкция сохранялась (или ник обрамлялся в две собачки, вдруг кто мыло напишет), но на самой странице при выводе парсилась скриптом и выдавалась как ссылочка, с помощью которой можно будет переместиться к псто того человека, которому ты отвечаешь.

    Ответ: 

    Спасибо, это действительно было бы очень удобно. А прекрасная конструкция @reply ведет свою историю из твиттера, вот здесь они при это немного пишут.

    1 комментарий

  • Oльга ГОЛЬДИНА спросила 1 March 2009

    И снова здравствуйте, и снова вопрос.
    На сайтах подобного рода обычно используют принцип уникальности имени пользователя. Как правило при процессе регистрации в момент выбора имени, если под таким именем уже кто-то зарегистрировался, пользователю сообщается, что такое имя уже существует и просят выбрать другое. Поскольку на Топфотопе этот принцип не соблюдается, результатом стало появление нескольких Ольг, Игорей, Татьян и т.д. По-моему, нужно решить эту проблему, так как это вносит путаницу и лишает пользователя индивидуальной идентификации.

    Ответ: 

    Ольга, мы не считаем верным запрещать человеку представляться по имени. Совпадений можно избежать, если представиться полностью или придумать запоминающийся ник.

    2 комментария

  • unutranyholas спросил 27 February 2009

    Почему я не могу задать вопрос моему кумиру Валерию Сюткину? Модераторы удаляют:(

    Ответ: 

    На самом деле, удалялись только повторяющиеся скучные вопросы Валерию Сюткину. Если ваш был отдельный, то тут, скорее всего, какая-то ошибка: либо случайно зацепили при удалении, либо что-то не так сработало на сайте. Задайте свой вопрос еще раз, все должно получиться.

    1 комментарий

  • Инга Чернышева спросила 24 February 2009

    Здравствуйте. Я не являюсь чьей-либо поклонницей. Я журналист, муз.продюсер, писатель. Каким образом мой профайл можно перенести в раздел журналистов, писателей или продюсеров?

    Так же не понимаю, почему у меня в кумирах числится В. Сюткин? Я не являюсь чьей-либо поклонницей. Сюткин молодец, но у меня немного другие приоритеты) Как-то эти моменты можно редактировать?

    Ответ: 

    Инга, добрый вечер! При регистрации первый кумир выбран по умолчанию. Сейчас это Валерий Сюткин. "Отписаться" от кумира можно в его профиле, под фотографией есть подпись: "Имярек - ваш кумир" и ссылка "Уже нет".

    О переносе Вашего профиля в список кумиров напишите, пожалуйста, письмо Сергею Мирову на info@

    написать комментарий